協會秘書處通訊錄

綜合部:0314-2039516 業務部:0314-2039516 培訓部:0314-2108269 合同糾份投訴:0314-2108269

當前位置:首頁 〉保險知識 〉保險案例 〉閱讀內容

快速理賠顯誠信 天安服務暖人心文章作者:天安人壽承德中支  發布時間:2020/10/27  瀏覽次數:54

  郝女士為天安人壽公司業務人員,通過早會的學習對保險有了初步的了解,2019年12月6日為自己投保“天安人壽愛守護(至尊保)終身重大疾病保險”,保險金額為13萬元。2020年8月2日郝女士因持續發熱不退前往醫院就診,因處于特殊時期進行隔離檢查,確診為急性支氣管炎,住院期間進行超聲檢查發現乳腺腺病。退熱出院后郝女士再次前往醫院進行乳腺檢查,醫生診斷為乳腺腫瘤,建議前往天津市腫瘤醫院進行復查。次日郝女士在家人的陪同下前往天津市腫瘤醫院進行檢查,醫生建議住院手術治療,手術后期經病理診斷為“右側乳腺惡性腫瘤”,得知這個不幸的消息后郝女士第一時間與業務經理取得聯系進行理賠報案。

  客戶出院后業務經理與理賠人員前往家中進行探視,在得知醫院無法及時提供病歷時,理賠人員告知客戶可打印診斷證明和相關病理報告申請理賠。10月9日,郝女士愛人向公司遞交了診斷證明及相關病理檢驗報告。后期經核實,郝女士出險事故屬實,快速進行結案,10月14日將重大疾病理賠金及特別關愛金共計162,500元進行給付,同時豁免后期保費105,765.4元。收到理賠款后,郝女士第一時間向工作人員及業務經理發來微信表示感謝,稱贊公司理賠效率之快,真正做到了急客戶之所急。

  理賠服務是檢驗保險公司服務能力的重要標準,天安人壽將始終陪伴客戶左右,始終恪守“以用戶為中心”的經營理念,不斷提升理賠服務水平,致力于為客戶提供更快速、更便捷、更貼心的理賠服務,堅持以善良之心溫暖客戶,與客戶共創共享美好生活。

上一篇:無
下一篇:真誠服務 快速理賠

網站首頁  |   關于協會  |   文件下載  |   聯系我們
欧洲f1赛车开奖结果 贵阳麻将推广管理系统 湖北快三开奖数据 有没有捕鸟达人老版本 边锋宁夏麻将下载 攒劲甘肃麻将群 湖南快乐十分组三遗漏一定牛 山西十一选五奖金说明 国王vs快船 欢乐三人麻将app 最火的棋牌游戏排行榜 喜乐彩官网 上海快三和值中奖规则 江西11选5历史开奖 76人阵容 手机麻将* 微乐哈尔滨麻将官网