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微信理賠簡單便捷 快速賠付客戶點贊文章作者:天安人壽承德中心支公司  發布時間:2020/10/27  瀏覽次數:49

  在“互聯網+”高速發展的時代,為緊跟時代發展步伐,為客戶提供更好更快的服務體驗,“指尖上的保險”應運而生,微信理賠便是天安人壽為客戶提供的一項便捷服務。崔先生于2019年8月5日為孩子投保“天安人壽愛守護(至尊保)終身重大疾病保險 ”,保險金額10萬元,同時附加“天安人壽附加(2017)意外傷害醫療保險”生效日期為2019年8月6日。

  2020年8月27日,崔先生孩子因與同學踢球時不慎摔傷,造成左膝挫裂傷,崔先生立即將孩子送至山海關市人民醫院進行清創縫合治療,后期治療結束后聯系了業務經理進行理賠申請,在得知客戶工作較忙不便遞交資料,業務經理向客戶推薦了微信理賠,崔先生在業務經理的指導下,通過微信公眾號快速上傳了理賠資料,當天便收到了335.47元理賠款,收到理賠款后崔先生特向業務經理發來信息表示感謝,稱贊服務周到,理賠便捷。

  隨著科技不斷發展進步,保險消費者對保險產品和服務的要求越來越高,客戶希望能通過多渠道互動,隨時隨地解決保險需求,享受更為簡單、便捷和貼心的服務。隨著天安人壽深入推廣移動理賠,“投保容易理賠難”已不再是困擾客戶的痛點。如果客戶出險,只需微信理賠線上渠道進行報案,提交理賠所需影像材料,即可實現免臨柜免等待,隨時隨地輕松申請理賠,為廣大客戶提供更加便捷服務。

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