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富德生命人壽承德中支快速理賠12余萬元獲贊譽文章作者:富德生命人壽承德中支  發布時間:2020/10/26  瀏覽次數:63

  承德客戶臧先生(化名)是一位出色的銷售人員,提前為自己購買了充足重大疾病保險,在危急的時刻抗住了風險,商業保險托住了最后一線安穩。

  2019年7月,剛剛40歲的臧先生在老熟人的推薦下為自己在富德生命人壽購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》、《富德生命附加多倍保重大疾病保險》,保額均為12萬元,年繳費僅5100元。臧先生自今年5月起總感覺活動后胸悶憋氣,心前針刺樣疼痛,自察不妙的臧先生于今年6月前往北京安貞醫院檢查,最終確診嚴重的心臟疾病,開胸行心臟瓣膜修補置換手術,所幸治療比較及時,生命沒有收到威脅,但不菲的醫藥費及未來幾年休工的經濟損失也令人咂舌。

  臧先生身體目前恢復比較理想,2020年8月向生命人壽承德中支提起理賠申請,理賠人員考慮到客戶情況不便,便主動前往客戶居住地協助收集理賠資料。同月6日,理賠資料齊全,理賠人員第一時間受理系統,及時向總經理室及上級領導上報,申請開通了綠色理賠通道,京、冀兩地協同開展情況核實,以極高的效率于次日將120480元重大賠款轉入客戶賬戶中,保險合同繼續有效。

  客戶購買的《富德生命附加多倍保重大疾病保險》將重疾責任分類型為五組,以確保客戶的保障接近最大化,此次獲賠后,其余四大類重大疾病保障將繼續為臧先生保駕護航,壽險復原金責任同時開啟,若被保險人已領取重大疾病保險金并且自重大疾病確診之日365日后仍生存,將按《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》合同基本保額的50%給付壽險復原金,將更多的保險利益讓于消費者。

  為滿足不同客戶需求,生命人壽公司陸續推出微信理賠服務、移動理賠服務。客戶足不出戶便可在線申請,現場結案、實時支付,充分體現出富德生命人壽“以人為本,以客為尊”的服務理念。


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