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風險無處不在 天安彰顯關愛文章作者:天安人壽承德中支  發布時間:2020/7/9  瀏覽次數:235

  侯女士于2020年3月1日為孩子張先生投保“天安人壽健康易享醫療保險”,生效日期為2020年3月2日。

  侯女士平素對保險產品很認可,也深知風險無處不在,要提前做好保障,沒想到風險真的會發生在自己身邊,2020年6月6日,張先生在外出下樓時不慎踩空摔倒,導致左膝關節損傷隨后腫脹,無法行走,家人立即將張先生送至承德市中心醫院急診就診,經核磁共振檢查,診斷結果為“左膝關節韌帶斷裂”,為更好的進行治療,當日辦理了入院手續,在辦理好入院手續后,侯女士想到了自己購買的醫療險,隨即撥打了95301進行理賠報案。接到報案信息后,理賠人員第一時間聯系了業務經理王桂華,在取得客戶同意后共同前往醫院對客戶進行探視,詳細告知客戶需準備的理賠資料并叮囑客戶安心治療。6月30日出院后的張先生來到天安人壽遞交了理賠資料,工作人員快速審核受理,張先生意外摔傷入院治療符合公司理賠條款,快速結案,當日便將8,638.22元理賠款匯入客戶賬戶。

  理賠結案后,工作人員對客戶進行了理賠回訪,客戶表示沒想到保險的理賠竟然這么快,自己以前很少接觸保險,是自己母親給自己購買的這份保險,竟然能有這么大的作用,讓自己這個90后對保險有了一個初步的認識,以后也會通過自己的親身經歷讓身邊的伙伴開始認識保險、了解保險。

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